알뜰폰 해외 직구한 과정 / 알뜰폰 개통 '서비스 지역이 아님, 서비스 음영지역' 통화 메시지 불능 ARS인증 해결한 과정

알뜰폰 사용자인데 핸드폰 교체하면서 해외 직구한 과정과 혹시 나 같은 어려움을 겪은 이에게 작은 도움이 될 수도 있겠기에 개통 과정에서 겪은 애로 사항을 간단히 남겨본다.  

 

갤럭시 A34 해외직구

 

핸드폰이 물에 젖어 기판이 망가져 교체 비용 20만 원이란다. 안 그래도 핸드폰 교체할까 생각 중이어서 새로 사기로 했다. 알뜰폰 사용자라 자급제 핸드폰(기계만 사는 것)을 사야 해서 삼성전자 서비스센터에서 파는 핸드폰을 알아보니 마침 2023년 3월 출시된 갤럭시 A34 5G 8+ 128GB가 자급제 판매가격이 499,000원. 사진 찍기에 특화되어 있고 생활 방수방진 된다니 내게 딱  맞는 사양이다.

 

유튜브 등에서 갤럭시 23을 4만원에 준다는 곳은 통신사 3사의 비싼 요금제를 사용해야 한다는 조건이 달렸다. 난 알뜰폰으로 6G에 6천 원 요금제인데 비싼 요금제 택할 이유가 없어 자급제 공기계 갤럭시 A34 검색에 들어갔다. 마침 홍콩에 소재한 가게에서 317,000원에 판다고 한다. 거기에 택배비 만원, 세관통관비 3만원 정도해도 약 36만원이면 최신 출시된 갤럭시 A34를 살 수 있다는 거다.

 

 

해외직구할 때 개인통관고유부호 필수

 

주문을 넣을 때 개인통관고유부호가 있어야 한다.

내가 오래전에 전기차 충전케이블을 알리바바에서 산 기억이 있어 관세청▷ 조회 탭▷ 개인통관고유부호 조회하니 내 통관고유부호가 보인다. 고유부호가 없으면 여기서 신청하면 바로 발급된다.

 

며칠 후 관세사에서 카톡이 왔다. 

수입통관세금이 발생(30,040원)했으니 입금하라고 송장번호, 입금 계좌번호와 함께, 국내창고 반입과 세관 결재 확인이 되면 세금납부 이후에 제품이 발송된다고 안내한다.

카톡에 관세청 화물진행정보 조회를 링크시켜 놓아 그리 연결하면 반입을 확인할 수 있으니 확인하고 납부해도 된다.

 

 

새 핸드폰 받아 기기 자료 전송

 

주말 빼고 3일 지나니 스마트폰이 배달되었다. 주문한 이후 일주일 걸린 것이다.

액정강화필름 2장과 투명실리콘 케이스 1개도 동봉되었다.  

 

기존 핸드폰의 유심을 새 핸드폰에 넣고 자료를 이전시키려고 새 폰을 켜니 첫 화면이 영어로 뜬다. Korea로 바꾸려고 알파벳을 쭈욱 내리는데 K에 안 보인다. 다시 확인해도 안 보여 끝까지 내리니 아래 부분에 '한국어'가 보인다. 이후엔 한국어로 화면이 보이고, 내가 설정하지 않았는데 우리 집 와이파이가 뜨고 블루투스가 실행되어 두 기기 간 전송 창이 뜬다. 케이블 이용하면 전송 속도가 빠르다고 해서 동봉된 케이블로 두 기기를 연결시키니 잘 전송된다.

 

 

해외직구한 알뜰폰은 개통시키기 어렵다? 통화 메시지 불능 해결

 

임시로 사용하던 기기라 어플 몇 개 더 깔고 밤늦어 통화는 못하고 잤다. 다음 날 통화 누르니 '서비스지역이 아님'이 뜬다. 메시지도 보낼 수 없다. 

삼성서비스센터에 가니 서비스 기사가 "내 유심을 넣어보니 잘 작동된 걸 보면 기기 고장은 아니고 해외직구한 알뜰폰은 개통시키기 어렵다더라. 알뜰폰 대리점에 가보라"고 해서 일어나는데 무심코 내 폰의 통화를 누르니 그 직원에게 연결이 된다! 

(통신 3사의 유심 넣었다 빼서 통화됐을까?)

다른 이에게 통화 시도하니 연결이 된다. 이로써 통화와 메시지 문제는 해결되었는데...

 

농협은행 어플에서 ARS인증 문제 해결

 

은행 어플에서 기기 변경으로 새로 인증을 받는 과정에서 다른 은행과 페이는 다 인증됐는데 농협이 문제가 생겼다.

인증 마지막 단계에서 ARS 통화를 해서 받은 번호를 입력해야 절차가 끝나는데 통화가 안 된다.

혹시 통화 설정에서 수신 차단 했을까 싶어 수신 차단/해제를 모두 풀었다. 

은행 ARS통화 불능 팝업 창

 

그래도 이런 창만 뜨니 어쩔 수 없이 농협 지점을 찾았다. 지점에서는 별다른 조치를 할 수 없어 농협 고객행복센터 1661-3000에 문의하니 1588-2100 ARS 전화가 내 전화로 가고 있다고 한다. 

그래서 알뜰폰 통신사로 문의하니 '스팸차단서비스'를 해지해 주겠다고 한다. 이후에 스팸이 많이 오면 다시 차단서비스를 신청하라고 한다.

 

농협 인증 다시 시도해 보지만 역시 똑같은 창이 뜬다. 

그런데 문득 머리를 스치는 것.

상담사가 말하는 중에 "핸드폰을 다시 켜거나..." 하는 게 생각나 재부팅해봤다.

그리고 인증 절차 밟으니 ARS 통화가 되어 인증 완료되었다.

 

 

해외직구한 핸드폰 각 과정마다 재부팅 필요

 

핸드폰 개통 후 통화와 인증 과정에서의 문제는 이제 생각해 보니 핸드폰을 재부팅하면 해결되는 것이었다.

서비스센터에서도 기사가 내 폰을 껐다가 다시 켰기 때문에 통화가 된 것이었고, 농협 인증도 핸드폰을 재부팅해서 해결된 것이었다.

 

새 폰이라 몇 번 재부팅해야 한다는 걸 얼핏 어디선가 본 것 같은데 난 새 폰을 켠 이후 한 번도 재부팅 안 했던 것이다. 

 

알뜰폰을 사용하면 여러 면에서 불편할 것이라는 선입견이 있는데 난 몇 년 동안 알뜰폰이고 기기도 두 번 변경해 봤지만 아무런 불편함 없이 사용하고 있다.  이번에 해외직구한 핸드폰도 알뜰폰으로 사용하기에 아무런 불편이 없다는 것을 알게 되었기에 포스팅으로 남긴다.