SK텔레콤 해킹, 피해 복구방법 가이드 / 안전모드 부팅방법 /피해 복구 후 핸드폰을 깨끗하고 안전하게 하는 방법

이런 게 궁금해요

SK텔레콤 해킹, 피해 복구방법 가이드 / 안전모드 부팅방법 /피해 복구 후 핸드폰을 깨끗하고 안전하게 하는 방법

오늘도 소풍 2025. 5. 2. 14:49

이번 SK텔레콤 해킹 사건으로 스마트폰의 관리에 경각심을 갖게 되었을 겁니다. 저는 뉴스 접한 다음날 유심보호서비스를 바로 신청했으나 유심은 아직 교체하지 못했습니다. SK망 알뜰폰 가입자도 SK대리점에서 유심을 무상으로 받을 수 있다고 했는데 막상 전화해 보니 알뜰폰 가입자는 유심을 줄 수가 없다고 합니다.

요즘 SK대리점들이 아예 문을 닫아버린다고 하는데 대리점만을 탓할 수도 없고 SK측의 조치가 따라야 할 것 같습니다.

한 달 뒤 새 폰으로 바꿀 예정이라 자체 보안 설정을 철저히 하고 기기교체하면서 타사로 교체할까 생각 중입니다,

해킹 사고는 이번뿐만 아니라 언제든 일어날 수 있는 일이라, 혹시라도 해킹 당했을 때 어떻게 복구하고 대처해야 하는지 아주 구체적으로, 바로 실천 가능한 방법을 간단히 알아봤습니다.

해킹 피해 복구 방법 가이드

핸드폰이 이상하거나 내가 하지 않은 어떤 상황을 발견했을 때는 해킹을 의심해야 합니다

해킹 피해는 빠른 대처가 핵심입니다.

아래 단계별 순서대로 잘 지키면 피해를 최소화할 수 있다고 합니다.

1단계 : 스마트폰 네트워크 차단

바로 해야 할 일
비행기 모드 ON → 네트워크 차단, 와이파이 연결도 끊기, 블루투스/ NFC 기능도 끄기

이유 : 해커가 추가로 접근하거나 데이터가 빠져나가는 걸 막기 위해서입니다.

2단계 : 의심되는 앱 삭제

최근 설치한 수상한 앱 확인

기억 안나는 앱, 기능 설명이 없는 앱도 바로 삭제합니다.

TIP. 삭제가 안 되면 '안전 모드'로 부팅 후 삭제하세요.

(안전모드 부팅 방법 아래 있습니다)

3단계 비밀번호 전부 변경

특히 은행, 간편결제 앱, 이메일, SNS계정, 쇼핑몰, 배달앱 계정 변경할 때 주의사항

해킹된 기기에서는 비밀번호 변경 금지!

다른 안전한 기기(PC 등)에서 변경하세요.

4단계 금융사/통신사 긴급 신고

금융기관 : 내 카드, 계좌, 간편 결제 '거래정지' 요청

통신사 : 유심 재발급/변경 제한 설정 재확인

경찰청 사이버범죄 신고 : 사이버범죄 신고시스템(eCRM)

TIP 은행은 '24시간 긴급대응센터'가 따로 있고, 전화로 바로 막을 수 있어요.

5단계 스마트폰 초기화 (공장 초기화)

스마트폰을 완전히 초기화

필요하면 OS(운영체제) 업데이트도 함께 진행

백업할 때도 이상한 앱/파일은 백업하지 말기

주의 : 초기화 후에도 꼭 백신 앱으로 전체 스캔하세요.

6단계 해킹 피해 기록 정리

해킹당한 경로(문자, 앱, 사이트 등) 메모

금융거래 내역(입출금 내역) 스크린샷 저장

신고 접수 번호 기록

이유 : 나중에 금전 피해 구제 신청할 때 필요합니다.

전체 복구 순서 요약

비행기 모드 → 앱 삭제 → 비밀번호 변경 → 금융/통신 긴급 신고 → 스마트폰 초기화 → 기록 정리

이 순서로 움직이면 가장 안전하고 빠르게 복구할 수 있습니다.

[해킹 피해는 빠르게 끊고, 깔끔하게 복구하고 정확하게 기록하기]

이 세 가지를 기억하면 됩니다.

핸드폰에서 안전모드로 부팅하는 법

핸드폰이 해킹되었거나 이상한 앱이 삭제가 안 될 때, '안전모드'로 부팅하면 필수 앱만 실행되고 악성 앱은 자동으로 비활성화되기 때문에 쉽게 문제를 해결할 수 있습니다.

기종에 따라 조금씩 다를 수 있지만 기본 원리는 비슷합니다.

안드로이드폰(삼성, 샤오미, 갤럭시 등)

방법 하나. 전원 끄기 버튼 이용

1. 핸드폰 전원 버튼 길게 누르기

→ 전원 끄기 화면이 나오죠?

2. '전원 끄기' 아이콘을 꾹 길게 누르세요(2~3초)

→"안전모드로 재부팅할까요?"라는 메시지가 뜹니다.

3. 확인 누르면 안전모드로 재부팅됩니다.

TIP. 화면 왼쪽 하단에 "안전 모드" 글자가 표시되면 성공입니다.

방법 둘. 강제 재부팅(일부 기종에서)

1. 전원 완전히 끄기

2. 전원 켜면서 볼륨 작게 버튼을 동시에 누르고 있기

→부팅하면 바로 안전모드로 들어갑니다.

아이폰 (iOS)

아이폰은 '안전모드'는 따로 없지만 비슷하게 '복구모드(Recovery Mode)'진입이 가능합니다.

(아이폰은 악성앱이 설치될 가능성이 낮긴 하지만요)

안전모드 사용 후 해야 할 일

-수상한 앱 삭제

-기존 설정 복구

-스마트폰 바이러스 스캔

이 모두가 끝나면?

그냥 핸드폰을 재부팅하면 정상 모드로 돌아옵니다.

이렇게 해봐도 안 되면 서비스센터 가는 게 제일 쉽고 빠른 방법이겠죠?

스마트폰 악성코드 탐지 앱도 있다지만 믿을 수 있어야 말이죠.

백신 앱을 구동시켰더니 자꾸 뭘 가입하라고 하니 도통 믿음이 안 갑니다.

안전모드 이후 스마트폰을 클린 하게 정리하는 방법

안전모드에서 수상한 앱 삭제까지 했으면 이제 진짜 중요한 건 핸드폰 전체를 깨끗하고 안전하게 만드는 작업입니다.

1단계 : 모든 앱 업데이트

구글 스토어 / 앱스토어 → '모든 앱 업데이트' 누르기

이유 : 오래된 앱은 보안 취약점이 있을 수 있습니다.

최신 버전으로 올려야 보안이 강화돼요.

2단계 : 필요없는 앱 정리

잘 안 쓰는 앱, 오래된 앱 삭제

설치 날짜를 기준으로 정렬해서 최근 설치했는데 기억 안 나는 앱은 바로 삭제!

TIP. 통신사 기본앱도 비활성화 가능합니다.

3단계 : 저장 공간 점검

핸드폰 [설정> 저장공간]에 가서 캐시 파일, 임시 파일 삭제

이유 : 악성코드가 캐시 파일로 남을 수도 있으니까요.

4단계 : 바이러스 검사

신뢰할 수 있는 백신 앱으로 전체 스캔하세요.